Доставка, оплата, обмін і повернення
Умови покупки в Market
Доставка
Відправляємо замовлення з понеділка по суботу після підтвердження. Точну дату відправлення повідомляємо під час підтвердження замовлення.
Нова пошта: отримання у відділенні, поштоматі або доставка кур’єром. Орієнтовний термін доставки — 1–3 дні.
Укрпошта: отримання у відділенні. Орієнтовний термін доставки — 3–7 днів.
Вартість доставки — за тарифами перевізника. Строк залежить від населеного пункту, графіка роботи та умов перевізника; наведені строки є орієнтовними.
Оплата
Способи оплати: під час отримання товару, карткою Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay або на рахунок Market.
Жіночий верхній одяг відправляємо з передплатою 200 грн. Передплата входить у вартість замовлення.
Реквізити для оплати на рахунок та остаточну суму повідомляємо під час підтвердження замовлення. Комісія за післяплату, якщо вона застосовується, визначається тарифами перевізника.
Обмін і повернення
Якщо розмір не підійшов, зверніться до менеджера Market протягом 14 днів після отримання. Перед відправленням погодьте обмін або повернення та адресу одержувача.
Товар належної якості має бути без слідів використання; збережіть товарний вигляд, ярлики, оригінальну упаковку, повну комплектацію та документ про покупку. Відкриття упаковки для огляду саме по собі не є втратою товарного вигляду. Взуття приміряйте у приміщенні на чистій поверхні.
Окремі категорії товарів належної якості не підлягають обміну та поверненню, зокрема натільна білизна, панчохи й шкарпетки. Це обмеження не стосується звернень щодо недоліків товару.
Для обміну погодьте потрібний розмір і його наявність. Якщо товар належної якості не підійшов, зворотну доставку оплачує покупець. Якщо надіслано інший товар або він не відповідає замовленню, Market компенсує транспортні витрати. Перед пересиланням погодьте спосіб повернення з менеджером.
Кошти повертаємо протягом 7 днів після прийняття повернення та виконання його умов. Спосіб повернення коштів погодьте з менеджером Market.
Як оформити обмін або повернення
- Повідомте менеджеру Market номер замовлення та причину обміну або повернення.
- Погодьте потрібний розмір для обміну або повернення коштів, спосіб пересилання та адресу одержувача.
- Упакуйте товар разом із комплектом і ярликами. Надішліть його за погодженими реквізитами та повідомте номер відправлення.
- Після отримання й перевірки товару менеджер підтвердить обмін або повернення коштів.